CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

1. SOGGETTO E OGGETTO DEL SERVIZIO

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’iscrizione e la partecipazione ai campi estivi organizzati da:

Officina Immaginata Società Cooperativa Sociale
Via Conti della Bordella 24/A, 40026 Imola (BO)
C.F./P.IVA 03197221207

Contatti:
info@officinaimmaginata.it
campiestivi@officinaimmaginata.it

I campi estivi sono servizi educativi, ricreativi e formativi rivolti a minori, finalizzati a promuovere socializzazione, benessere e sviluppo personale.

2. ISCRIZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’iscrizione avviene tramite compilazione del modulo online dedicato.

Il contratto si considera concluso al verificarsi congiunto delle seguenti condizioni:

• invio del modulo di iscrizione

• accettazione delle presenti Condizioni Generali del Servizio

• accettazione della Privacy Policy

• pagamento della quota prevista (totale o caparra)

Officina Immaginata si riserva la facoltà di:

• confermare o meno l’iscrizione, in base alla disponibilità dei posti e requisiti di accesso al centro estivo

• proporre soluzioni alternative in caso di eccedenza di richieste

3. QUOTE, PAGAMENTI E CONDIZIONI ECONOMICHE

Le quote di partecipazione sono indicate nel modulo di iscrizione.

Il pagamento può avvenire tramite:

• modulo di domanda di iscrizione online (Stripe)

• bonifico bancario

Eventuali:

• caparre

• sconti (es. fratelli/sorelle)

• agevolazioni o contributi pubblici

sono applicati secondo quanto indicato nel modulo e nella comunicazione con la famiglia.

Nel caso di accesso a contributi pubblici o agevolazioni (es. Progetto Conciliazione vita-lavoro), la richiesta e la gestione del contributo restano a carico della famiglia richiedente.

Eventuali contributi riconosciuti verranno successivamente scalati dall’importo complessivo dovuto, secondo le modalità comunicate dalla Cooperativa. L’eventuale mancato riconoscimento del contributo da parte dell’Ente competente non comporta l’annullamento automatico dell’iscrizione né l’esonero dal pagamento delle quote previste.

Il mancato pagamento nei termini previsti può comportare la sospensione o la non attivazione del servizio.

4. MODIFICHE DELL’ISCRIZIONE, RINUNCIA E RECESSO

Modifica dell’iscrizione

Eventuali richieste di modifica relative a:

• settimane prenotate

• modalità di frequenza

• servizi aggiuntivi

• rinuncia totale o parziale al servizio

devono essere comunicate tempestivamente tramite e-mail al contatto dedicato del campo estivo di riferimento.

Contatti:

• Officina Summer Camp → summercamp@officinaimmaginata.it

• Book City Summer Camp → bookcity@officinaimmaginata.it

• Oratorio Estivo San Patrizio → oratorioestivo@officinaimmaginata.it

• E!State Liberi → campiestivi@officinaimmaginata.it

Le richieste di modifica:

• saranno valutate compatibilmente con l’organizzazione del servizio e con la disponibilità dei posti

• non possono essere garantite

• potranno comportare aggiornamenti della quota economica dovuta

Rinuncia prima dell’inizio del servizio

In caso di rinuncia comunicata prima dell’avvio del servizio:

• eventuali caparre versate non sono rimborsabili

• eventuali ulteriori importi versati potranno essere rimborsati, salvo costi già sostenuti o impegnati dalla Cooperativa per l’organizzazione del servizio

Eventuali situazioni eccezionali (es. motivi sanitari documentati) potranno essere valutate dalla Cooperativa caso per caso. Si richiede comunque di inviare richiesta scritta alla mail di riferimento del proprio campo estivo.

Rinuncia a servizio avviato

Una volta iniziato il servizio:

• non sono previsti rimborsi

• non sono previsti recuperi di giornate o settimane non frequentate

Assenze temporanee

Assenze dovute a malattia, motivi personali, imprevisti familiari non danno automaticamente diritto a:

• recuperi

• sconti

• rimborsi

salvo diversa valutazione della Cooperativa. Si invita a scrivere richiesta alla mail del proprio campo estivo di riferimento.

Mancata attivazione del servizio

In caso di:

• mancato raggiungimento del numero minimo

• cause organizzative

la Cooperativa provvederà al rimborso delle somme eventualmente versate.
In caso di mancata attivazione del servizio per cause di forza maggiore indipendenti dalla Cooperativa non sono previsti rimborsi.

5. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DELLE FAMIGLIE

Le famiglie si impegnano a:

• fornire dati completi, veritieri e aggiornati

• comunicare tempestivamente informazioni rilevanti (es. allergie, esigenze sanitarie, situazioni educative)

• rispettare le modalità organizzative del servizio

• collaborare con lo staff educativo

• compilare la "Scheda sanitaria per minori" prima dell'inizio del servizio

La mancata comunicazione di informazioni rilevanti può compromettere la qualità e la sicurezza del servizio.

6. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO

Officina Immaginata garantisce:

• la presenza di personale educativo qualificato

• un’organizzazione coerente con gli standard educativi e di sicurezza

• la supervisione dei minori durante le attività previste

Il servizio si svolge secondo modalità, orari e programmi comunicati alle famiglie.

La Cooperativa si riserva la possibilità di apportare modifiche organizzative, qualora necessario, garantendo continuità e qualità del servizio.

7. RESPONSABILITÀ

La responsabilità della Cooperativa è limitata alle attività svolte:

• negli orari del servizio

• negli spazi previsti

• sotto la supervisione degli operatori

Officina Immaginata non è responsabile per:

• oggetti personali smarriti o danneggiati

• utilizzo improprio di oggetti portati dai minori

• comportamenti del minore non conformi alle regole del servizio

8. COPERTURA ASSICURATIVA

Officina Immaginata è coperta da polizza assicurativa per responsabilità civile verso terzi (RCT), a tutela dei minori partecipanti alle attività.

La copertura assicurativa opera nei limiti e secondo le condizioni previste dalla polizza sottoscritta.

Eventuali sinistri dovranno essere tempestivamente segnalati alla Cooperativa, secondo le modalità che verranno comunicate.

9. COMPORTAMENTO E PARTECIPAZIONE

La partecipazione al campo estivo richiede il rispetto:

• degli altri partecipanti

• degli educatori

• degli spazi e delle attività

In caso di comportamenti:

• gravi

• reiterati

• incompatibili con il contesto educativo

Officina Immaginata si riserva la possibilità di:

• sospendere o interrompere la partecipazione del minore

• senza obbligo di rimborso

10. SALUTE E SICUREZZA

Le famiglie sono tenute a comunicare:

• allergie

• intolleranze

• condizioni sanitarie rilevanti

Il minore non può frequentare in caso di:

• stati febbrili

• malattie infettive

11. FORZA MAGGIORE

Officina Immaginata non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata o parziale erogazione del servizio dovuta a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo:

• eventi meteorologici eccezionali

• emergenze sanitarie

• provvedimenti delle autorità competenti

• eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà della Cooperativa

In tali casi, la Cooperativa si impegna a:

• informare tempestivamente le famiglie

• adottare soluzioni organizzative alternative, ove possibile

Eventuali rimborsi o recuperi saranno valutati in base alla situazione specifica.

12. UTILIZZO DI IMMAGINI E VIDEO

Foto e video potranno essere realizzati esclusivamente previo consenso esplicito da parte del genitore/tutore, secondo quanto previsto nella Privacy Policy.

13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile al seguente link https://estate.officinaimmaginata.it/legale/privacy

14. PATTO EDUCATIVO E COLLABORAZIONE

Officina Immaginata considera il campo estivo uno spazio educativo fondato sulla collaborazione tra operatori, minori e famiglie.

La qualità dell’esperienza proposta dipende anche dalla costruzione di una relazione di fiducia e corresponsabilità.

Per questo, le famiglie si impegnano a:

• condividere informazioni utili al benessere del minore

• sostenere il rispetto delle regole del servizio

• mantenere un dialogo aperto e costruttivo con lo staff

Allo stesso tempo, Officina Immaginata si impegna a:

• garantire un ambiente accogliente, sicuro e inclusivo

• valorizzare le caratteristiche e i bisogni di ogni partecipante

• mantenere una comunicazione chiara e trasparente con le famiglie

Eventuali criticità saranno affrontate in un’ottica di confronto e collaborazione, con l’obiettivo di tutelare il benessere del minore e del gruppo.

15. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

Officina Immaginata si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali del Servizio per esigenze organizzative o normative.

Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.