TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. SOGGETTO E OGGETTO DEL SERVIZIO

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’iscrizione e la partecipazione ai campi estivi organizzati da:

Officina Immaginata Società Cooperativa Sociale
Via Conti della Bordella 24/A, 40026 Imola (BO)
C.F./P.IVA 03197221207

Contatti:
info@officinaimmaginata.it
campiestivi@officinaimmaginata.it

I campi estivi sono servizi educativi, ricreativi e formativi rivolti a minori, finalizzati a promuovere socializzazione, benessere e sviluppo personale.

2. ISCRIZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’iscrizione avviene tramite compilazione del modulo online dedicato.

Il contratto si considera concluso al verificarsi congiunto delle seguenti condizioni:

• invio del modulo di iscrizione

• accettazione dei presenti Termini e Condizioni

• accettazione della Privacy Policy

• pagamento della quota prevista (totale o caparra)

Officina Immaginata si riserva la facoltà di:

• confermare o meno l’iscrizione, in base alla disponibilità dei posti e requisiti di accesso al centro estivo

• proporre soluzioni alternative in caso di eccedenza di richieste

3. QUOTE, PAGAMENTI E CONDIZIONI ECONOMICHE

Le quote di partecipazione sono indicate nel modulo di iscrizione.

Il pagamento può avvenire tramite:

• modulo di domanda di iscrizione online (Stripe)

• bonifico bancario

Eventuali:

• caparre

• sconti (es. fratelli/sorelle)

• agevolazioni o contributi pubblici

sono applicati secondo quanto indicato nel modulo e nella comunicazione con la famiglia.

Il mancato pagamento nei termini previsti può comportare la sospensione o la non attivazione del servizio.

4. RINUNCIA, RECESSO E RIMBORSI

Rinuncia prima dell’inizio del servizio

In caso di rinuncia comunicata prima dell’avvio:

• la caparra non è rimborsabile

• eventuali ulteriori importi versati potranno essere rimborsati, salvo spese già sostenute

Eventuali eccezioni (es. motivi sanitari documentati) saranno valutate dalla Cooperativa.

Rinuncia a servizio avviato

Una volta iniziato il servizio:

• non sono previsti rimborsi, salvo casi eccezionali valutati dalla Cooperativa

Mancata attivazione del servizio

In caso di:

• mancato raggiungimento del numero minimo

• cause organizzative o di forza maggiore

la Cooperativa provvederà al rimborso delle somme versate.

5. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DELLE FAMIGLIE

Le famiglie si impegnano a:

• fornire dati completi, veritieri e aggiornati

• comunicare tempestivamente informazioni rilevanti (es. allergie, esigenze sanitarie, situazioni educative)

• rispettare le modalità organizzative del servizio

• collaborare con lo staff educativo

• compilare la "Scheda sanitaria per minori" prima dell'inizio del servizio

La mancata comunicazione di informazioni rilevanti può compromettere la qualità e la sicurezza del servizio.

6. ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO

Officina Immaginata garantisce:

• la presenza di personale educativo qualificato

• un’organizzazione coerente con gli standard educativi e di sicurezza

• la supervisione dei minori durante le attività previste

Il servizio si svolge secondo modalità, orari e programmi comunicati alle famiglie.

La Cooperativa si riserva la possibilità di apportare modifiche organizzative, qualora necessario, garantendo continuità e qualità del servizio.

7. RESPONSABILITÀ

La responsabilità della Cooperativa è limitata alle attività svolte:

• negli orari del servizio

• negli spazi previsti

• sotto la supervisione degli operatori

Officina Immaginata non è responsabile per:

• oggetti personali smarriti o danneggiati

• utilizzo improprio di oggetti portati dai minori

• comportamenti del minore non conformi alle regole del servizio

8. COPERTURA ASSICURATIVA

Officina Immaginata è coperta da polizza assicurativa per responsabilità civile verso terzi (RCT), a tutela dei minori partecipanti alle attività.

La copertura assicurativa opera nei limiti e secondo le condizioni previste dalla polizza sottoscritta.

Eventuali sinistri dovranno essere tempestivamente segnalati alla Cooperativa, secondo le modalità che verranno comunicate.

9. COMPORTAMENTO E PARTECIPAZIONE

La partecipazione al campo estivo richiede il rispetto:

• degli altri partecipanti

• degli educatori

• degli spazi e delle attività

In caso di comportamenti:

• gravi

• reiterati

• incompatibili con il contesto educativo

Officina Immaginata si riserva la possibilità di:

• sospendere o interrompere la partecipazione del minore

• senza obbligo di rimborso

10. SALUTE E SICUREZZA

Le famiglie sono tenute a comunicare:

• allergie

• intolleranze

• condizioni sanitarie rilevanti

Il minore non può frequentare in caso di:

• stati febbrili

• malattie infettive

11. FORZA MAGGIORE

Officina Immaginata non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata o parziale erogazione del servizio dovuta a cause di forza maggiore, tra cui, a titolo esemplificativo:

• eventi meteorologici eccezionali

• emergenze sanitarie

• provvedimenti delle autorità competenti

• eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà della Cooperativa

In tali casi, la Cooperativa si impegna a:

• informare tempestivamente le famiglie

• adottare soluzioni organizzative alternative, ove possibile

Eventuali rimborsi o recuperi saranno valutati in base alla situazione specifica.

12. UTILIZZO DI IMMAGINI E VIDEO

Foto e video potranno essere realizzati esclusivamente previo consenso esplicito da parte del genitore/tutore, secondo quanto previsto nella Privacy Policy.

13. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile al seguente link https://estate.officinaimmaginata.it/legale/privacy

14. PATTO EDUCATIVO E COLLABORAZIONE

Officina Immaginata considera il campo estivo uno spazio educativo fondato sulla collaborazione tra operatori, minori e famiglie.

La qualità dell’esperienza proposta dipende anche dalla costruzione di una relazione di fiducia e corresponsabilità.

Per questo, le famiglie si impegnano a:

• condividere informazioni utili al benessere del minore

• sostenere il rispetto delle regole del servizio

• mantenere un dialogo aperto e costruttivo con lo staff

Allo stesso tempo, Officina Immaginata si impegna a:

• garantire un ambiente accogliente, sicuro e inclusivo

• valorizzare le caratteristiche e i bisogni di ogni partecipante

• mantenere una comunicazione chiara e trasparente con le famiglie

Eventuali criticità saranno affrontate in un’ottica di confronto e collaborazione, con l’obiettivo di tutelare il benessere del minore e del gruppo.

15. MODIFICHE AI TERMINI

Officina Immaginata si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni per esigenze organizzative o normative.

Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.